Alice ADSL a été acheté par le groupe Illiad, connu pour sa marque Free, en 2008. Il est donc maintenant possible de migrer de l’offre Alice à celle de Free.

La sortie de Free Mobile est ses offres avantageuses pour les abonnés Free a été le coup de pouce qui m’a poussé à faire le changement. J’écris donc cet article afin de partager avec vous mon retour d’expérience après avoir remarqué que très peu d’information à ce sujet ont été publiés sur le net.

Marche à suivre :

Si vous avez décidé de migrer de l’offre Alice ADSL à celle de Free rendez-vous sur cette page spécialement dédier aux clients Alice avec vos identifiants Alice. Connectez-vous et vous pourrez alors choisir votre nouvelle box, soit la V5 (l’ancienne) ou la freebox révolution (V6). Si vous choisissez la version 5 aucuns frais de transfert ne vous seront facturé alors que pour la freebox révolution 49 euros vous serons facturé. Si vous n’avez pas terminé votre engagement les frais de résiliation vous sont offerts. Confirmez votre migration et vous recevrez un mail qui vous informera de la prise en compte de votre demande.

A partir de là il ne vous restera plus qu’à attendre le mail suivant qui vous communiquera vos nouveaux identifiants. Ces derniers vous permettront de gérer votre nouvelle offre. Il faut compter une petite dizaine de jours pour arriver à cette étape.

Une dizaine de jours après avoir migré votre nouvelle box vous est livré par UPS. Vous devrez alors redonner l’ancienne box au livreur.

Quels sont les avantages notables ?

• Si vous aviez pris l’option « 4 heures vers les mobiles » à 10€ par mois avec votre abonnement Alice sachez que vous pourrez maintenant appeler en illimité vers tous les mobiles sans aucune dépense supplémentaire.
• Votre connexion internet ne sera pas coupé. Vous ne resterez pas sans votre connexion, dès que vous recevrez votre nouvelle box branchez-la et tout fonctionnera.

Autres remarques :

• Pour ma part le téléphone n’a plus fonctionné pendant deux jours après avoir mis en place la nouvelle freebox. Dans mon interface de gestion il était en effet annoncé que ma ligne téléphonique était en maintenance. Lorsque la maintenance a été terminée et après un redémarrage de la box tout est rentré dans l’ordre.
• Le freestore, disponible dans la freebox révolution, a lui aussi été indisponible pendant deux jour.
• Je n’est pas remarqué une hausse importante de débit.
• Vous pourrez profiter d’un forfait à tarif préférentiel Free Mobile à 15,99€ pour le tout illimité ou 0€ pour celui qui comprend 60 minutes de voie et 60 sms.

Le mot de la fin :

La migration s’est très bien passé, le changement est rapide (environ 10 jours) malgré l’annonce de Free Mobile qui a dû en décider plus d’un à souscrire chez Free. La nouvelle freebox offre de très nombreuses nouvelles possibilités. Je vous conseille donc de migré chez Free d’autant plus qu’Alice devrait disparaitre, ou plutôt être absorbé par Free durant l’année prochaine.

[Mise à Jour du 12 novembre 2012]

Suite à quelques questions dans les commentaires concernant la possibilité de continuer à utiliser les adresses mails crées lors de votre abonnement à Alice ADSL, je tiens à préciser que, pour ma part, tous les mails sont encore utilisables.

Astuce supplémentaire : Si vous souhaitez passé en dégroupé je vous conseille d’utiliser votre ancienneté chez Alice afin de bénéficier du dégroupage gratuitement. Si vous engagez la démarche une fois chez Free, n’ayant pas d’ancienneté vous devrez mettre la main à la poche.